如果首頁只放品牌照片、抽象標語或好看但看不懂的設計，多數訪客會直接離開，因為他們找不到「跟自己需求的連結」。
你需要的是清晰價值主張（Clear Value Proposition）：一句話講清楚你做什麼、服務誰、能帶來什麼結果，並且立刻給出下一步。
網站設計做對這幾步，客戶才會主動留下資料
主題｜網站設計 × 轉換設計（讓客戶主動留資料）
網站設計做對這幾步，客戶才會主動留下資料
網站漂亮不等於會成交。真正能讓客戶填表、加 LINE、來電的網站， 通常把價值主張、信任機制、行動引導與內容策略都設計在同一條動線上。 這篇用實務步驟帶你一次補齊。
30 秒快速檢查：你卡在哪一關？
有中 2 項以上，通常就是「有瀏覽沒留資料」的主因。
首屏與定位
- 第一屏看不懂你在做什麼、做給誰
- 只有形象標語，沒有「可理解的成果」
- 行動入口不明顯（聯絡/LINE/預約）
信任與轉換
- 沒有案例、流程、驗收方式或見證
- 表單欄位太多、心理壓力大
- CTA 太少或太隱藏，沒有下一步
第一步：首屏一定要講清楚「你能解決什麼問題」
使用者進站 3–5 秒內，只會問：這跟我有沒有關係？
首屏的任務：讓人立刻理解、立刻有方向
首屏必備元素
- 你是做什麼的
- 你服務誰
- 你帶來什麼結果
- 明確 CTA：立即諮詢／免費評估／加 LINE
重點：
第一屏沒有說清楚，後面做再多優化都很難轉換，因為人已經離開了。
第二步：建立信任，而不是堆砌自我介紹
客戶不會因為你說自己專業就相信你，他需要「風險降低」的證據。
常見錯誤：介紹很多，但沒有證明
很多網站把大量篇幅放在公司理念、願景與自我描述，但訪客真正想看的，是「你有沒有做過類似案子、最後怎麼收斂、成效怎麼驗收」。
- 一整頁公司介紹
- 理念很滿，但沒有案例
- 流程不清楚，合作風險看不到下限
把信任做成「可視化」
真正能讓客戶留下資料的，是他感覺「找你不會出錯」。因此你需要把信任機制放到頁面結構裡。
- 真實案例（前後差異 / 重點截圖）
- 流程說明（怎麼合作、每步交付什麼）
- 客戶見證（具體情境，不要空話）
- 成果數據（方向性指標即可）
第三步：降低填資料的心理壓力
轉換設計不是一次問完所有問題，而是先讓他跨出第一步。
表單為什麼常常害你掉轉換？
很多網站轉換率低，是因為表單欄位太多、問題太細、又沒有告訴使用者「填完會發生什麼」。對訪客來說，這等於增加成本與不確定性。
正確做法是：先收最必要資訊，其餘細節用後續溝通補齊。
建議做法
- 欄位只留：姓名＋聯絡方式＋簡單需求
- 加一句：我們將於 24 小時內回覆
- 用「免費評估」降低填寫阻力
原則：
讓他更容易開始，而不是讓他一次做完全部決策。
第四步：讓 CTA 明確又自然出現
沒有 CTA 的網站，就像沒有收銀台的店：人逛完也不知道下一步要做什麼。
常見問題：聯絡入口藏太深
很多網站把「聯絡我們」藏在右上角，期待客戶自己去找。但有效的網站動線，是在關鍵閱讀點提供下一步。
- 只有頁首/頁尾有聯絡
- 行動版按鈕小、不好點
- 看完內容沒有下一步
引導式動線：每個區塊後面都要有「下一步」
- 看完服務 → 立即諮詢
- 看完案例 → 免費評估
- 看完文章 → 加 LINE 了解
這叫行動導向設計（Action-Oriented Design）：讓使用者不需要思考，就能順著動線往下走。
第五步：內容要解決問題，而不是展示自己
使用者對「自我吹捧」免疫，但會被「判斷標準＋解法」說服。
內容為什麼會直接影響「願不願意留資料」
如果你的內容一直在講「我們最好、我們很專業、我們很有經驗」，卻沒有提供實際判斷與做法，訪客會把你歸類成一般廣告。
相反地，當內容能把問題拆解清楚，並提供可落地的流程與標準，訪客會產生「你很懂」的感覺，信任自然上升，留下資料的機率也會提高。
高轉換內容的共同特徵
- 問題拆解（為什麼會發生）
- 判斷標準（怎麼選、怎麼比）
- 常見錯誤（避免踩雷）
- 實務流程（怎麼做、怎麼驗收）
總結：網站設計的核心其實是「轉換心理學」
把所有步驟濃縮成三件事：降低不確定、提高信任、降低行動成本。
三個核心，決定客戶會不會主動留下資料
- 降低不確定性：流程清楚、交付明確、驗收有標準
- 提高信任感：案例、見證、成果證據、透明資訊
- 降低行動成本：表單簡化、入口明顯、CTA 規劃合理
結論：
網站不是為了展示，而是為了成交。只要設計時圍繞這三個核心思考， 你會發現「客戶主動留資料」不是運氣，而是結構與動線的結果。
常見問題 FAQ
建議放在頁面底部，補強信任、也能吃長尾搜尋。
1. 為什麼網站很漂亮卻沒有客戶詢問？
因為設計只考慮美感，沒有轉換邏輯。缺乏清楚價值主張、信任機制與明確 CTA， 使用者即使覺得好看，也不一定知道要不要、要怎麼跟你聯絡。
2. 首頁一定要放表單嗎？
不一定，但一定要有清楚的行動入口。可以是表單、加 LINE、立即預約或一鍵撥號。 重點是：訪客看完第一屏就能知道「下一步怎麼做」。
3. 表單欄位越多越專業嗎？
相反。欄位越多，轉換率通常越低。建議先收集必要資訊（姓名、聯絡方式、需求）， 其餘細節用後續溝通補齊，能有效降低填寫心理壓力。
4. 網站設計多久可以看到成效？
如果原本已有流量，優化首屏、信任與 CTA 後，通常幾週內就可能看到詢問改善； 若需要靠 SEO 累積新流量，通常需要 3–6 個月以上的持續佈局。
5. 內容真的會影響客戶是否留下資料嗎？
會。專業內容能建立權威與信任，降低客戶的不確定性。 當你能提供判斷標準、流程與避雷點，客戶更容易覺得「你很懂」，進而願意主動聯絡。