為什麼同樣流量，有人爆單有人沒人買？答案藏在網頁設計裡

一、流量 ≠ 成交：你的網站中間斷了哪一段？

許多人以為「有流量＝一定會成交」。但事實是：流量只代表有人走進你的店，不代表他們會買。

一個高轉換的網站，通常具備以下幾個條件：

• 進站 3 秒內知道你在賣什麼
• 導航清楚、資訊好找
• 商品或服務優勢一目了然
• 行銷邏輯有導購設計
• 購買動作不需要動太多腦

如果以上任一環節不順暢，使用者就會離開，你的流量就白白浪費。

二、第一屏決定他留下還是離開：三秒鐘的黃金判斷

研究顯示，使用者進站後 3～5 秒 就會決定要不要往下看。因此，第一屏（Hero Banner）是整個網站最重要的區塊。

高轉換的第一屏應該做到：

• 明確告訴使用者 你是誰、你做什麼、對他有什麼好處
• CTA（行動按鈕）醒目：例如「立即預約」、「線上報價」
• 圖片不能只是「漂亮」，而要傳達價值或情境

相反地，若你的第一屏長這樣：

• 一張漂亮但無意義的圖
• 只有品牌口號，卻看不懂在做什麼
• 沒有 CTA 按鈕

→ 使用者多半直接離開。

三、亂七八糟的導覽列，是轉換的最大殺手

使用者找不到資訊，只會做一件事：離開。

導覽列常見錯誤：

• 選項太多，讓人不知道要點哪個
• 分類名稱不直覺，像猜謎
• 手機版折疊到看不見重要頁面
• 沒有 CTA，例如「聯絡我們」「預約諮詢」

一個好的導覽邏輯，需要讓使用者感覺：「我想找的資訊馬上就找到。」這就是高轉換網站與普通網站的差別。

四、文案寫得美不美不重要，重點是「能不能讓人信任」

你可能以為：「網頁文案就是要寫得美、寫得文青。」錯！對使用者來說，他們只想知道：「這個品牌靠不靠譜？」

能提高信任的文案包含：

• 具體數據
• 案例見證
• 第三方媒體報導
• 品牌經驗
• 清楚的保固、售後流程

文案不是在「自我介紹」，而是在降低使用者的不安全感。

五、CTA（行動按鈕）不明顯，等於沒有呼籲

CTA 是網站成交的最後一哩路。但許多網站常犯這些錯：

• 按鈕太小、太淡、太不醒目
• 按鈕文字不明確（什麼叫「瞭解更多」？瞭解什麼？）
• 每個區塊都沒有 CTA，使用者必須自己找按鈕
• 購買流程超過 3 步驟

有效 CTA 要像：

• 「立即索取報價」
• 「免費預約體驗」
• 「下載完整方案」
• 「看看我們怎麼幫助客戶成功」

按鈕越清楚、有行動力，轉換率就越高。

六、網站速度慢，使用者連你的內容都看不到

Google 官方數據顯示：網頁載入速度從 1 秒 增加到 3 秒，跳出率可能上升 32%。

如果你的網站會卡、圖片很大、程式碼沒優化，使用者甚至還沒看到商品就關掉了。

常見導致速度慢的原因：

• 未壓縮的圖片
• 過多外掛與 JS
• 主機性能太差
• 不必要的動態特效

網站速度越慢，越沒有人願意等你。

七、缺乏社會信任元素，使用者不敢買

現代使用者很聰明，不會單純看你說的話，而是看別人怎麼說你。

你可以加入：

• 客戶評價
• 前後對比
• 真實案例
• 使用者故事
• 社群媒體內容

使用者看到「別人買過、別人推薦」，就會更放心。

八、沒有行銷邏輯的網站，只能讓人逛但不會購買

許多網站很漂亮，但完全沒有導購邏輯。高轉換網站的內容通常有以下流程：

1. 引起注意（Banner）
2. 說明問題（痛點）
3. 提出方案（產品/服務）
4. 展示差異化（為什麼選你）
5. 社會證據（案例、評價）
6. 行動呼籲（CTA）
7. 加強說服（FAQ）
8. 再次行動呼籲（CTA）

這種結構能讓使用者「一步步被說服」。

FAQ：網站流量高但沒有訂單，常見問題總整理

以下是 SEO 最常被搜尋的疑問，我整理成 FAQ，能增加網頁停留率與排名。

Q1：為什麼網站有流量卻沒有詢問？

大多是因為「使用者看不懂你在賣什麼」或 CTA 不明確。檢查你的第一屏、文案與導覽列。

Q2：我需要重做網站嗎？還是微調就好？

如果問題在於文案、圖片、順序，可以微調。但如果整個網站架構不符合銷售邏輯，通常重做比較快也比較有效。

Q3：SEO 對轉換率有影響嗎？

有。SEO 不只帶來流量，也提高搜尋者對品牌的信任度。但 SEO 再強，若網頁設計差，也無法成交。

Q4：網站要多久才能看到轉換提升？

視調整幅度而定，通常 1–4 週 就能看到詢問數增加。

Q5：圖片、影片重要嗎？

非常重要。好的視覺能瞬間建立信任感，但必須是「有說服力的圖片」，而不是只放漂亮的裝飾照。

結語：真正會賣的網站，是用設計與心理學在成交

流量不是問題。想讓網站從「被動展示」變成「主動成交」，你需要的是：

• 清楚溝通價值
• 直覺導航
• 有說服力的文案
• 導購流程
• 強而有力的 CTA
• 社會信任元素

當你的網站開始替你說服客戶，你就能做到：同樣的流量，你卻能拿到更多訂單。