為什麼別人的網站能一直接到案，你的卻只有瀏覽沒有聯絡？
主題｜只有瀏覽沒有聯絡，問題通常不在流量
為什麼別人的網站能一直接到案，你的卻只有瀏覽沒有聯絡？
你可能已經有排名、甚至也在投放廣告，但詢問量仍然偏低。 真正的差距常常是搜尋意圖匹配、信任機制、轉換設計與流量品質沒有串起來。 這一頁用實務的方式拆解原因，並給出可直接套用的改善框架。
一、SEO 做對了嗎？還是只做到「有排名」
SEO 的重點不是把字塞滿，而是把「正確的人」帶到「正確的頁面」，並完成「下一步」。
核心概念：搜尋意圖匹配（Search Intent Matching）
很多網站明明有排名，卻沒有詢問，原因是關鍵字屬性不對：你優化的是「想了解」的人，但你期待的是「準備購買」的人。
- 資訊型：什麼是、怎麼做、比較、原因（轉換較低）
- 商業型：推薦、費用、報價、服務、公司、案例（轉換較高）
- 交易型：立即預約、立即購買、快速聯絡（轉換最高）
常見 SEO 盲點
- 關鍵字流量高，但沒有商業意圖
- 標題吸引點擊，但內容沒解決問題
- 文章結尾沒有 CTA（下一步）
一句話結論：
SEO 不只是排名，而是讓「需求最接近成交」的人，找到「最能說服他」的頁面。
二、網站有流量卻沒有轉換：最常見的 4 個原因
只要其中一環斷掉，訪客就會「看看就走」。以下每點都能直接對應到可改的網站結構。
1) 首屏沒說清楚：你做什麼、為誰做、差在哪
使用者 3–5 秒內會判斷：有沒有幫到我？值不值得信任？不清楚就離開。
- 避免只放形象大圖 + 抽象標語
- 用一句話講清楚：服務＋受眾＋結果
- 第一屏就放主要聯絡入口（按鈕/LINE）
2) 缺少信任機制：你說你專業，但證據在哪？
網站成交本質是信任。沒有案例與證明，訪客會把你歸類成「不確定風險」。
- 案例與成果（前後對比、數據、流程截圖）
- 客戶見證（真實產業、真實情境）
- 公司資訊透明（地址/統編/團隊）
3) 聯絡流程太麻煩：行動成本太高
轉換設計原則：降低行動成本，放大行動理由。
- 表單欄位過多（先留姓名＋聯絡方式＋需求即可）
- 聯絡按鈕不顯眼、行動版不好按
- 缺少快速入口（LINE / WhatsApp / 一鍵撥號）
4) 內容太像廣告：缺「解法」與「流程」
內容如果只在講你有多好，沒有具體方法與判斷基準，轉換會很差。
- 把「我很專業」改成「我怎麼做、怎麼驗收」
- 提供可檢查的清單、步驟與風險提醒
- 用案例證明你說的可達成
三、流量 ≠ 客戶：真正差在「流量品質」
高流量低轉換，常常不是產品不好，而是「來的人」不在成交階段。
常見流量來源錯位
- 廣告關鍵字太廣（帶來好奇點擊）
- SEO文章吸到研究型讀者（學生/同業）
- 社群只是路過（沒有明確需求）
會成交的流量通常具備 3 個特徵
把內容與頁面對齊這三個特徵，詢問自然會起來。
- 有明確需求：正在找方案／公司／報價
- 有預算：能承受合理費用區間
- 有時間點：近期要決定／要開案
實務提醒：
先用「成交型頁面」承接有需求的人，再用「知識型文章」慢慢養信任，才能形成可持續的詢問漏斗。
四、想要網站能接案：必備 3 個核心結構
不是做更漂亮，而是做更「可被理解、可被信任、可被行動」。
① 清楚定位
模糊定位＝模糊客群＝模糊成交。
- 你專精哪一塊？
- 你解決誰的問題？
- 你跟同業差在哪？
② 專業內容佈局
用內容把信任堆起來，讓訪客「不需要猜」。
- 問題型 SEO 文章（吸流量）
- 解決方案頁（建立專業）
- 案例頁（建立信任）
- 報價/流程頁（降低不確定）
③ 強化 CTA 行動引導
每一頁都要設計「下一步」，不要讓使用者自己想。
- 免費諮詢／立即評估
- 加 LINE 詢問／一鍵撥號
- 預約回電／需求表單
別人的網站能一直接到案，多半做對了這 5 件事
- 關鍵字佈局有策略（意圖分層）
- 網站有轉換設計（入口清楚、成本低）
- 持續用數據優化（不是做完就放著）
- 建立專業權威內容（可檢查、可驗收）
- 真實案例累積（信任資產）
結論：
沒有詢問，不代表沒有市場。多數情況是「轉換設計」與「內容策略」沒串起來。當 SEO、信任、CTA 形成閉環，網站才會從展示頁變成真正的業務工具。
常見問題 FAQ
建議放在頁面底部，能補強信任、也能吃長尾搜尋。
1. 為什麼網站有流量卻沒有詢問？
通常是流量品質不精準、搜尋意圖不匹配，或網站缺乏信任機制與明確 CTA。 建議先檢查：進站頁面是否承接「成交型需求」、首屏是否清楚、案例與聯絡入口是否足夠。
2. SEO 排名上第一頁就一定會有客戶嗎？
不一定。若關鍵字屬於資訊型（想了解）而非商業/交易型（想找公司/報價），即使排名第一也可能沒有成交。 需要用「意圖分層」把不同階段的人導向不同頁面。
3. 首頁應該放什麼才容易轉換？
建議至少包含：清楚價值主張（你做什麼/做給誰/能帶來什麼結果）、服務範圍、案例證明， 以及明顯且易用的聯絡入口（LINE/表單/一鍵撥號）。
4. 表單設計會影響成交嗎？
會。欄位越多、流程越長，轉換通常越低。建議先收集最必要資訊（姓名、聯絡方式、需求）， 其餘細節用後續溝通補齊，能有效降低流失。
5. 網站多久可以開始有穩定詢問？
若 SEO 策略與站內結構正確，通常 3–6 個月可看到穩定成長；但前提是內容、信任與 CTA 有完整佈局。 若已有流量卻沒詢問，調整轉換結構往往能更快看到改善。